Συμπεριφορα TOY@TA

[Z4 DCT]

Πραγματικη ιστορια....

-Ντριιιννν: ναι??
-Γεια σας ειμαστε απο υην TOY@TA..
-Ναι πειτε μου?
-Εχετε ενα iq με αριθμο ......
-Ναι
- Ξερετε εχετε υπερβει τον χρονο που επρεπε να ερθετε να κανετε το ετησιο
σερβις, κατα 3 μηνες και θα εχετε προβλημα με την εγγυηση!!!!!!
-Μα κυρια μου αφου στις 9000χλμ και οταν το αμαξι ηταν 7μηνων το εφερα για αλλαγη λαδιων και φιλτρων!!!!!!!
- Ναι το βλεπω, αλλα αυτο δεν ηταν ΕΠΙΣΗΜΟ!!!!!
-Τι λες κοπελα μου!!! εισαι με τα καλα σου??? ο χρονος που λες μετραει πλεον μετα την αλλαγη που εκανα!!!! και αμα το παμε και με χλμ θελω ακομα 8000 για το σερβις αφου αλλαξα στα 9000!! (τωρα εχω 15000)
-Δε ξερω τι μου λετε.....θα εχετε προβλημα με την εγγυηση.....
-να σου πω κατι κοπελα μου......απο μονη σου με πηρες η εχεις απλα καποιον καταλογο και κοιτας και καλεις οσους νομιζεις οτι δεν εχουν αλλαξει λαδια???
-Απο μονη μου κυριε.....
-Ε τοτε σαλτα και ΓΑΜΗΣ@Υ ΠΡΩΙ ΠΡΩΙ ΠΟΥ ΜΕ ΠΗΡΕΣ ΝΑ ΖΑΛΙΣΕΙΣ ΤΑ ΠΑΠΑΡ!Α.....

[GiannisRob]

Χα χα χα!

Ωραίοι αυτοί στην Toyota, αλλά δεν είναι οι μόνοι... Ακόμα δεν μπορώ να ξεχάσω το τηλέφωνο που μας κάνανε από τα κεντρικά της Volvo, να ρωτήσουν αν ήμουν ικανοποιημένος από την εξυπηρέτηση του local dealer όταν πήγα το αυτοκίνητο για service, κανα δύο μέρες αφ'ότου τους έστειλα εξώδικο, λόγω αδυναμίας τήρησης των όρων της εγγύησης από μέρους τους, και 20ήμερη ταλαιπωρία...

Μεταξύ σοβαρού και αστείου, όμως, στους όρους της εγγύησης κάθε εταιρίας, γράφουν ακριβώς τι θεωρούν σέρβις και τι όχι, ώστε να είναι 100% καλυμμένοι σε περίπτωσεις όπως αυτή που περιέγραψες...

[Z4 DCT]

Χα χα χα!

Ωραίοι αυτοί στην Toyota, αλλά δεν είναι οι μόνοι... Ακόμα δεν μπορώ να ξεχάσω το τηλέφωνο που μας κάνανε από τα κεντρικά της Volvo, να ρωτήσουν αν ήμουν ικανοποιημένος από την εξυπηρέτηση του local dealer όταν πήγα το αυτοκίνητο για service, κανα δύο μέρες αφ'ότου τους έστειλα εξώδικο, λόγω αδυναμίας τήρησης των όρων της εγγύησης από μέρους τους, και 20ήμερη ταλαιπωρία...

Μεταξύ σοβαρού και αστείου, όμως, στους όρους της εγγύησης κάθε εταιρίας, γράφουν ακριβώς τι θεωρούν σέρβις και τι όχι, ώστε να είναι 100% καλυμμένοι σε περίπτωσεις όπως αυτή που περιέγραψες...

Ελα ομως πουεγω οταν πηγα στα 9000 ζητησα το σερβις των 15000!!! δηλαδη του χρονου...

[Vasilis]

Ου μπλεξεις...εγω αυτο ξερω!

κ ο μονος που θα σε ξεμπλεξει (απο ιδιαν πειρα) ειναι να τους ''ενημερωσεις'' οτι στελνεις φαξ στην μαμα εταιρια στην εκαστοτε χωρα φυσικα!


εχει γινονται λιγο χεσμεντεν κ αρχιζουν τα κυριε, κ δεν ειπα ετσι κ ειναι αλλιως κ εχετε δικιο κ πρασινα ατια...

[GiannisRob]

Ελα ομως πουεγω οταν πηγα στα 9000 ζητησα το σερβις των 15000!!! δηλαδη του χρονου...

Δεν νομίζω να έχουν κάποιο βάσιμο επιχείρημα τότε.

Ωστόσο, όλοι οι dealers έχουν σαν στόχο το κέρδος, και συχνά όταν σε πάρουν με στραβό μάτι, όπως τώρα που σου λέγανε για προβλήματα στην εγγύηση, άντε να ξεμπλέξεις μετά. Όχι επειδή φταις εσύ, αλλά είτε επειδή αυτοί είναι ανίκανοι να κάνουν σωστά τη δουλειά τους (όλοι έχουμε αρκετά τέτοια παραδείγματα), είτε γιατί προσπαθούν να σε πιάσουν κότσο και να βγάλουν κάτι παραπάνω από σένα.

Και στις δύο περιπτώσεις, είναι απαράδεκτοι!

[z3 2.2]

ρε φιλε......να κατηγορηθει ο Γιαννης για ελλειπη συντηρηση αυτοκινητου......μλκ θα πεθανω!!!!! χαχαχαχαχαχαχαχααχαχαχαχα χαχαχαχαχαχαχα

[PANOS-E60]

Γιάννη, μάλλον το περιστατικό οφείλεται σε κάποια ανόητη υπάλληλο ... και καλά έκανες την έχ@σες.

Το after sales της Toyota μάλλον είναι άνετα το κορυφαίο στην ελληνική αγορά αυτοκινήτου. Το λέω από προσωπική εμπειρία αλλά και από φίλους και γνωστούς οι οποίοι το μόνο παράπονο που έχουν εκφράσει είναι οι αλμυρές τιμές των επίσημων συνεργείων σε ανταλλακτικά και εργασία.

Εχουμε στην οικογένεια Yaris 1,3 vvti του 2001 με 95.000 αθηναϊκά χλμ σήμερα. Οσο ήταν στην εγγύηση (6 χρόνια) πήγαινε σε συνεργεία της αντιπροσωπείας και δεν βγήκαμε χαμένοι. Εχει αλλάξει με κάλυψη της εγγύησης τα εξής "κουφά" : δισκόπλατο (Ναι !) στις 55.000 χλμ διότι κάποια περίοδο είχε παραπονεθεί αρκετός κόσμος γιά σκορτσαρίσματα στο ξεκίνημα στα 1.300αρια - μπαταρία στις 30.000 χλμ (καλύπτεται από 2ετη εγγύηση) και δεν εξαιρέθηκε παρότι το αμάξι φορούσε ενισχυτή γιά τα πίσω ηχεία - γρύλο παραθύρου οδηγού - τσιμούχα παραθύρου οδηγού - αισθητήρα στροφάλου (βγήκε ανάκληση 2 μήνες προτού λήξει η εγγύηση και μας πήραν τηλέφωνο στο κινητό μου - επισκευή (τορνίρισμα) στις δισκόπλακες όταν παραπονεθήκαμε γιά τέμουλο στο φρενάρισμα πάνω από τα 120km/h ...

Εννοείται ότι ουδέποτε χρειαστήκαμε κάτι (π.χ. τάπες ζαντών) και μας είπαν "συγγνώμη, δεν υπάρχει, θα παραγγείλουμε". Απλά έχουν τα πάντα.

[stef]

Τώρα που "στριμώξανε" οι κώλοι άρχισαν τα τηλέφωνα περάστε για service
Σε κανά χρόνο θα μας κάνουν δώρο και κανένα από τα μωρά που βάζει ο Ptboul!!

[stef]

Εννοείται ότι ουδέποτε χρειαστήκαμε κάτι (π.χ. τάπες ζαντών) και μας είπαν "συγγνώμη, δεν υπάρχει, θα παραγγείλουμε". Απλά έχουν τα πάντα.

4.5 ευρώ η 4άδα στη BMW!!!
ΕΛΕΟΣ!!

[Vasilis]

Γιάννη, μάλλον το περιστατικό οφείλεται σε κάποια ανόητη υπάλληλο ... και καλά έκανες την έχ@σες.

Το after sales της Toyota μάλλον είναι άνετα το κορυφαίο στην ελληνική αγορά αυτοκινήτου. Το λέω από προσωπική εμπειρία αλλά και από φίλους και γνωστούς οι οποίοι το μόνο παράπονο που έχουν εκφράσει είναι οι αλμυρές τιμές των επίσημων συνεργείων σε ανταλλακτικά και εργασία.

Εχουμε στην οικογένεια Yaris 1,3 vvti του 2001 με 95.000 αθηναϊκά χλμ σήμερα. Οσο ήταν στην εγγύηση (6 χρόνια) πήγαινε σε συνεργεία της αντιπροσωπείας και δεν βγήκαμε χαμένοι. Εχει αλλάξει με κάλυψη της εγγύησης τα εξής "κουφά" : δισκόπλατο (Ναι !) στις 55.000 χλμ διότι κάποια περίοδο είχε παραπονεθεί αρκετός κόσμος γιά σκορτσαρίσματα στο ξεκίνημα στα 1.300αρια - μπαταρία στις 30.000 χλμ (καλύπτεται από 2ετη εγγύηση) και δεν εξαιρέθηκε παρότι το αμάξι φορούσε ενισχυτή γιά τα πίσω ηχεία - γρύλο παραθύρου οδηγού - τσιμούχα παραθύρου οδηγού - αισθητήρα στροφάλου (βγήκε ανάκληση 2 μήνες προτού λήξει η εγγύηση και μας πήραν τηλέφωνο στο κινητό μου - επισκευή (τορνίρισμα) στις δισκόπλακες όταν παραπονεθήκαμε γιά τέμουλο στο φρενάρισμα πάνω από τα 120km/h ...

Εννοείται ότι ουδέποτε χρειαστήκαμε κάτι (π.χ. τάπες ζαντών) και μας είπαν "συγγνώμη, δεν υπάρχει, θα παραγγείλουμε". Απλά έχουν τα πάντα.

α...κ ξεχασε ο Πανουλης να σας πει

οτι ειναι μεγαλο-μετοχος της Toyota



πλακα κανω φυσικα...

κ εμενα ο αδερφος μου με το RAV ειναι απο τους πολυ ευχαριστημενους πελατες της!