Εγγυηση..

[billakos]

Λοιπον παιδια θελω να μου πειτε κ σεις τη ξερετε πανω σ αυτο το θεμα.
Το θεμα το ανοιγω για λογαριασμο του αδερφου μου.
Λοιπον το αμαξι αγοραστηκε καινουργιο απο αντιπροσωπεια της θεσσαλονικης.
Μαρκας Renault.Ναι ναι renault...αυτο ηθελε... Η εγγυηση εληξε πριν 2 μηνες ομως το αμαξι εβγαλε προβλημα στην κολωνα τιμονιου η οποια ειναι ηλεκτρικη.
Πηαιναινε στο δρομο και ξαφνικα νεκρωσε το τιμονι!!! στο τσακ προλαβε να μην χτυπησε κανεναν!!!
Πηγαμε λοιπον στην αντιπροσωπεια και μας 1000ευρω για την αντικατασταση του!!! λεω τοσα πολλα?? λεει κανει 3000 καινουργιο. λεω ναι οκ εγω ομως τη φταιω να πληρωσω το δικο σας καταστευαστικο λαθος??δεν πρεπει σαν εταιρεια να αναγνωρισετε το λαθος και να το αντικαταστησετε?? δεν εχω προβλημα να πληρωσω το εργατικο κοστος. ομως γτ να πληρωσω και το ανταλακτικο???
λεει εε κυριε μου εχει ληξει η εγγυηση σας γ αυτο.
μετα ομως απο 3-4 μερες μ λεει το ποσο οτι ανεβηκε λογω οτι αργησαμε να του πουμε το οκ..
ρε παιδια εμενα πουστι@ μου βρομαει.. για δωστε και σεις τα φωτα σας.

[Leonidas_E39]

Αλλαξε αντιπροσωπεια σε πρωτη φαση να δεις μηπως εκει μπορεσουν να περασουν την ζημια στην εγγυηση αλλιως επικοινωνια με το εισαγωγεα της Renault μπας και βγάλεις ακρη.

[billakos]

Αλλαξε αντιπροσωπεια σε πρωτη φαση να δεις μηπως εκει μπορεσουν να περασουν την ζημια στην εγγυηση αλλιως επικοινωνια με το εισαγωγεα της Renault μπας και βγάλεις ακρη.

φιλε μου αυτο εκανα μολις τωρα..πηρα τηλ στα κεντρικα τους στη εξυπηρετηση πελατων. και ειπε η κοπελα οτι απο βδομαδα θα με παρουν τηλ γτ αυτη ειπε οτι μονο για τα τηλ..

[Leonidas_E39]

Ξεκινα να μιλας με εντονο δυσαρεστημενο υφος πελατη πως απο την ζημια του αυτοκινητου πηγε να προκληθει ατυχημα και ριξε καμια σποντα οτι θα τους κραξεις παντου αν δεν στο φτιαξουν. Σε τετοιες καταστασεις οτι κερδισεις γιατι στο φιναλε εισαι και εκτος εγγυησης .

Φιλικα Λεωνιδας

[deepBLUE]

Για καποια μερη τα αυτοκινητα εχουν μεγαλυτερη εγγυηση.
Στη θεση σου ομως θα εστελνα mail στη Μαμα εταιρια στο εξωτερικο !!!

[billakos]

Για καποια μερη τα αυτοκινητα εχουν μεγαλυτερη εγγυηση.
Στη θεση σου ομως θα εστελνα mail στη Μαμα εταιρια στο εξωτερικο !!!

λες ρε συ??? μα να πω οτι ειναι κατι που φταει απο κοκη χρηση ή αναλωσιμο..να πω οκ.. οχι κ ομως δικια τους μ@λ@κι@ να την πληρωσουμε εμεις.. ξερω γω υποτιθεται οτι παιρνεις καινουργιο αμαξι για να τα γλυτωσεις αυτα.
αν δω οτι δεν βγαζω ακρη και στα κενρικα της αθηνας θα στειλω μαιλ και στο εξωτερικο.

[Jimmakos]

Στείλε mail στο εξωτερικό φίλε........ Βρωμάει η υπόθεση!

[z3 2.2]

Για καθηστε ρε παιδια!!!
Αμα εχει ληξει η εγγυηση του αυτοκινητου,παει και τελειωσε!
Ο φιλος μας εχει απολυτο δικιο να θελει να μην πληρωσει αλλα ειναι πολυ δυσκολο να γινει αυτο.
Η εκαστοτε αντιπροσωπεια ακολουθει τους κανονισμους του εργοστασιου που αφορουν την 24μηνη εγγυηση.
Δεν περνει ο υπευθυνος του συνεργειου τηλεφωνο τον Γαλλο και του λεει "Αστα ρε Ζαμι...χαλασε η κολωνα του ταδε...κανε μου την χαρη και περνα την μου εγγυηση"
Ολα αυτα γινονται μεσω δικτιου του ιντερνετ και μια φορμας με τα στοιχεια του αυτοκινητου και της βλαβης.Και ολα αυτα μπορουν να γινουν μεσα στο 24μηνο της εγγυησης.

Το αν φταις η οχι Βασιλη ειναι αλλο θεμα,το θεμα ειναι οτι εισαι εκτος εγγυησης και δεν μπορει να γινει κατι.Το να ζητας κατι το οποιο δεν δικαιουσαι και ισως και τσαμπουκαλεμενα δεν θα βγαλει πουθενα γιατι ο υπαλληλος θα πει "Εμ προσπαθω να σε βοηθησω με εκπτωσεις εμ με βριζεις κι απο πανω??? Κοφ το λαιμο σου"!!!

Αν τωρα η Renault εχει καποιο προγραμμα που καλυπτει καποια εξαρτηματα σε καθεστος good will (καλης θελησης) και μπορουν να σε καλυψουν ειναι αλλο θεμα.
Ολες σχεδον οι εταιριες εχουν μια τετοια μαρκετιστικη πολιτικη που βοηθαει σε βλαβες για κανα 12μηνο μετα την ληξη του 24μηνου,αλλα και παλι αυτο δεν ειναι κατι το οποιο δικαιουσαι αλλα κατι το οποιο μπορει να σου προσφερει ο αντιπροσωπος,αν θελει.
Ειναι σαν να εχει ο ντιλερ εναν κουμπαρα απο το εργοστασιο καθε χρονο και να παιρνει λεφτα για τις επισκευες που ειναι εκτος εγγυησης.αυτος ο "κουμπαρας" ειναι στη ουσια καποια λεφτα που μπορει να δικαιολογισει ο ντιλερ στο εργοστασιο.Και αυτο υπαρχει για κανα χρονο μετα την ληξη,για ορισμενα ανταλλακτικα.
Βεβαια η Renault μπορει να μην εχει τετοια πολιτικη.

Οπως και να χει παντος,ουτε πουστια σου παιζουν ουτε τιποτα.εληξε η εγγυηση και πληρωνεις.δλδ αν χαλαγε η κολωνα σε 5 χρονια?τι θα αλλαζε?

[Nino]

Για καθηστε ρε παιδια!!!
Αμα εχει ληξει η εγγυηση του αυτοκινητου,παει και τελειωσε!
Ο φιλος μας εχει απολυτο δικιο να θελει να μην πληρωσει αλλα ειναι πολυ δυσκολο να γινει αυτο.
Η εκαστοτε αντιπροσωπεια ακολουθει τους κανονισμους του εργοστασιου που αφορουν την 24μηνη εγγυηση.
Δεν περνει ο υπευθυνος του συνεργειου τηλεφωνο τον Γαλλο και του λεει "Αστα ρε Ζαμι...χαλασε η κολωνα του ταδε...κανε μου την χαρη και περνα την μου εγγυηση"
Ολα αυτα γινονται μεσω δικτιου του ιντερνετ και μια φορμας με τα στοιχεια του αυτοκινητου και της βλαβης.Και ολα αυτα μπορουν να γινουν μεσα στο 24μηνο της εγγυησης.

Το αν φταις η οχι Βασιλη ειναι αλλο θεμα,το θεμα ειναι οτι εισαι εκτος εγγυησης και δεν μπορει να γινει κατι.Το να ζητας κατι το οποιο δεν δικαιουσαι και ισως και τσαμπουκαλεμενα δεν θα βγαλει πουθενα γιατι ο υπαλληλος θα πει "Εμ προσπαθω να σε βοηθησω με εκπτωσεις εμ με βριζεις κι απο πανω??? Κοφ το λαιμο σου"!!!

Αν τωρα η Renault εχει καποιο προγραμμα που καλυπτει καποια εξαρτηματα σε καθεστος good will (καλης θελησης) και μπορουν να σε καλυψουν ειναι αλλο θεμα.
Ολες σχεδον οι εταιριες εχουν μια τετοια μαρκετιστικη πολιτικη που βοηθαει σε βλαβες για κανα 12μηνο μετα την ληξη του 24μηνου,αλλα και παλι αυτο δεν ειναι κατι το οποιο δικαιουσαι αλλα κατι το οποιο μπορει να σου προσφερει ο αντιπροσωπος,αν θελει.
Ειναι σαν να εχει ο ντιλερ εναν κουμπαρα απο το εργοστασιο καθε χρονο και να παιρνει λεφτα για τις επισκευες που ειναι εκτος εγγυησης.αυτος ο "κουμπαρας" ειναι στη ουσια καποια λεφτα που μπορει να δικαιολογισει ο ντιλερ στο εργοστασιο.Και αυτο υπαρχει για κανα χρονο μετα την ληξη,για ορισμενα ανταλλακτικα.
Βεβαια η Renault μπορει να μην εχει τετοια πολιτικη.

Οπως και να χει παντος,ουτε πουστια σου παιζουν ουτε τιποτα.εληξε η εγγυηση και πληρωνεις.δλδ αν χαλαγε η κολωνα σε 5 χρονια?τι θα αλλαζε?

Σωστα τα λες Δημητρη! εχει παρατηρηθει ομως συχνα πυκνα,οταν ειναι μικρο το χρονικο διαστημα που εχει ληξει η εγγυηση καποια "προβληματα" να τα "περνανε" μεσα στην εγγυηση ειδικα αν εισαι πελατης...

[z3 2.2]

Γιαννη απο τη στιγμη που ληγει το 24μηνο δεν μπορει να σου περασει τιποτα.
Αν τωρα ο ντιλερ εχει αλλο τροπο να σε βοηθησει αυτο ειναι αλλο θεμα.
Παντως πολλες φορες συνανταται το θεμα "Μα τρεις μηνες περασαν απο τοτε που εληξε η εγγυηση"
Η τρεις μηνες,ή μια μερα,ή πεντε χρονια για το συστημα των εγγυησεων ειναι το ιδιο πραγμα.Δεν μπορεις να το ζητησεις ως εγγυηση.

Και το good will (καλης θελησης) που ανεφερα πιο πανω ειναι κατι το οποιο δεν το εχουν ολες οι εταιριες,δεν γνωστοποιειται στον πελατη γιατι δεν το δικαιουται και δεν ειναι για ολα τα ανταλλακτικα και για παντα!

Ειναι ενα ποσο που σου δινει καθε χρονο το εργοστασιο και σου δινει την δυνατοτητα να το διαχειριστεις οπως νομιζεις αρκει να καλυπτει τους κανονες περι χρονου και ανταλλακτικων.