BMW mobile care εμπειρία

[stratos]

Κατέβηκα απο Διδυμότειχο οπου είμαι αι φαντάρος με άδεια. Γνώριζα απο πρίν οτι το αυτοκίνητο έχει ξεμείνει απο μπαταρία. Ανοιγμα πόρτας με το μεταλλικό κλειδί και βάζω το κανονικό στην "μίζα". Ανοίγω καπώ και συνδέω μια μπαταρία με καλώδια στις υποδοχές που βρίσκονται στο καπώ. Αμέσως το αυτοκίνητο "ξυπνάει" και κλειδώνει τις ασφάλειες αυτόματα παγιδεύοντας το κλειδί μεσα Ανοίγω την πόρτα με το εφεδρικό μεταλλικό κλειδί. Ολα είναι στην θέση τους και πάτημα του start button αλλα τίποτα. Η γεμάτη μπαταρία των 60 Amps δεν έχει δύναμη να γυρίσει την μίζα.

Εδώ πλέον επεμβαίνει η BMW με την υπηρεσία BMW mobile care. Καλώ στο τηλεφωνικό τους κέντρο ζητώντας υποστήριξη. Σε 50 λεπτά ακριβώς καταφθάνει ένα Χ5, κολώνει στο γκαράζ και προσπαθεί με booster μάταια να με εκκινήσει. Θέλει πολύ ρεύμα τελικά. Ο τεχνικός απλώνει μια μπαλαντέζα που καταλήγει στις υποδοχές ρεύματος στο καπώ και τροφοδοτείται απο μια μεγάλη μπρίζα στον χώρο αποσκευών του Χ5. Πάτημα του start button και ο 6κύλινδρος κινητήρας παίρνει ζωή. Ρωτάω τι χρωστάω και ο τεχνικός είχε μαζέψει την μπαλαντέζα και φεύγει χωρίς καν να δεχτεί χρήματα ή να πώ ένα ευχαριστώ.

Η υπηρεσία BMW mobile care αναλαμβάνει να εκκινήσει οποιοδήποτε αυτοκίνητο BMW και να παρέχει τις "πρωτες βοήθειες" στο αυτοκίνητο σε περίπτωση που ξεμείνεις απο μπαταρία ή καύσιμο. Μπορεί επίσης να επισκευάσει το ελαστικό με αφρό σε περίπτωση κλαταρίσματος ενώ εντυπωσιακός είναι ο εργαλειοφόρος που έχει τα πάντα όπως θα είχε και ένα συνεργείο αυτοινήτων.

Επίσης σε περίπτωση που κάποια βλάβη δεν μπορεί να επισκευαστεί επιτόπου, καλύπτεται το κόστος ρυμούλκησης του οχήματος στον κοντινότερο Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή BMW.

Εάν χρειαστεί ταξί σε περίπτωση βλάβης,καλύπτει το κόστος για μία ή περισσότερες διαδρομές (μέχρι του συνολικού ποσού των 65 Ευρώ).

Σε περίπτωση που λόγω βλάβης του οχήματός χρειαστεί να διανυκτερεύσετε κοντά στον τόπο επισκευής, καλύπτεται το κόστος παραμονής σε ξενοδοχείο για όλους τους επιβαίνοντες, μέχρι την ολοκλήρωση των επισκευών ή για μέγιστο χρονικό διάστημα έως τέσσερις (4) νύχτες (σε ξενοδοχείο κατηγορίας έως τεσσάρων (4) αστέρων), υπό την προϋπόθεση ότι το σημείο βλάβης βρίσκεται σε απόσταση μεγαλύτερη των 50 χλμ από τη μόνιμη κατοικία.


Τελικά δεν πληρώνουμε μόνο την αγορά του αυτοκινήτου αλλά και την υποστήριξη αργότερα.

Το τηλέφωνο της BMW mobile care είναι 210 91 18 100 και λειτουργεί ακόμα και στο εξωτερικό. Αρκετά χρήσιμο και καλό είναι να το σημειώνατε κάπου και να το έχετε μαζί σας στο αυτοκίνητο